Question 1

Est-ce que je suis engagé ?

Accepted Answer

Non, aucun engagement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Votre compte repasse automatiquement en plan gratuit (3 devis/mois, 3 factures/mois).

Question 2

Y a-t-il une période d'essai sur Pro et Team ?

Accepted Answer

Pas pendant l'offre fondateurs : Pro et Team sont à -50 % à vie, sans essai, et le premier prélèvement a lieu à la souscription. Pour essayer sans payer, la formule Gratuit reste gratuite, sans limite de durée. L'abonnement est résiliable à tout moment, avec effet à la fin de la période payée. Une fois l'offre fermée, l'essai de 14 jours revient.

Question 3

Les prix sont-ils HT ou TTC ?

Accepted Answer

Les prix affichés sur Ouvra (Start à 14 €, Pro à 49 €, Team à 99 € par mois) sont des prix HT. La TVA française au taux normal de 20 % est ajoutée au moment du paiement : Start coûte donc 16,80 € TTC par mois, Pro 58,80 € TTC, Team 118,80 € TTC. Pour la grande majorité des artisans (régime réel simplifié ou normal), cette TVA est intégralement récupérable sur leur déclaration TVA. Pour les artisans en franchise de TVA (régime micro), la TVA n'est pas récupérable mais le tarif Ouvra reste très compétitif. Chaque facture détaille le HT, la TVA et le total TTC, conforme à l'article 242 nonies A de l'annexe II du CGI.

Question 4

Comment fonctionne la facturation annuelle ?

Accepted Answer

En choisissant la facturation annuelle, vous payez en une fois pour 12 mois et économisez 20% par rapport au tarif mensuel. Le paiement est prélevé en début de période.

Question 5

Puis-je changer de plan en cours de route ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment. Si vous passez à un plan supérieur, la différence est calculée au prorata. Si vous repassez à un plan inférieur, le changement prend effet à la prochaine période de facturation.

Question 6

Que se passe-t-il si je dépasse les 3 devis/mois du plan gratuit ?

Accepted Answer

Au-delà de 3 devis ou 3 factures par mois, vous pouvez passer au plan Start à 14 €/mois (15 devis et 15 factures émis par mois) ou au plan Pro à 49 €/mois pour un usage illimité. Vos documents existants restent accessibles, et le compteur repart à zéro chaque mois.

Question 7

Un auto-entrepreneur peut-il utiliser Ouvra gratuitement ?

Accepted Answer

La formule Gratuit d'Ouvra : 3 devis et 3 factures par mois, sans limite de durée. Si vous êtes en franchise en base de TVA, vos devis et vos factures portent la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ». Au-delà, le plan Start à 14 € HT par mois en émet 15 et 15.

Question 8

Qu'est-ce que Tubo et comment ses messages sont-ils comptés ?

Accepted Answer

Tubo est l'assistant intégré à votre espace Ouvra, inclus dès le plan Start. Il lit votre compte et prépare clients, devis, factures, relances et interventions ; rien n'est envoyé à un client sans votre validation sur la carte qu'il vous présente. Chaque message envoyé à Tubo qui reçoit une réponse compte pour une action IA, sur le même compteur mensuel que la lecture des tickets et les notes vocales : 10 actions par mois en Start, 100 en Pro et sans limite en Team. Sans limite veut dire dans la limite d'un usage raisonnable : 200 messages par utilisateur et par jour, 5 000 par organisation et par mois. La formule Gratuit n'inclut pas Tubo.

Question 9

Factur-X est-il inclus dans le plan gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les formules, Gratuit compris, émettent chaque facture en PDF avec son fichier XML Factur-X. Le format ne dépend pas du plan, seul le nombre de factures change : 3 par mois en Gratuit.

Question 10

Quel plan pour le scan de plaque et l'attestation d'entretien ?

Accepted Answer

Le scan de plaque de chaudière ou de PAC est ouvert dès le plan Gratuit : 1 scan par mois en Gratuit, 3 en Start, 30 en Pro et 100 en Team. Chaque scan lit le modèle et retrouve sa fiche officielle EPREL. L'attestation d'entretien de chaudière et les échéances d'entretien sont incluses dès le plan Pro.

Question 11

La simulation MaPrimeRénov' est-elle incluse ?

Accepted Answer

Oui, dès le plan Gratuit avec 1 simulation par mois, puis illimitée à partir du plan Start. Elle estime les aides MaPrimeRénov' et CEE et le reste à charge à partir des barèmes officiels publiés ; l'estimation reste indicative, seule l'instruction du dossier fait foi. Les aides imprimées sur le devis et le suivi des dossiers d'aides sont inclus dès le plan Pro.

Question 12

Combien de SMS sont inclus ?

Accepted Answer

50 SMS par mois en Pro et 200 SMS en Team. Ils servent aux rappels d'intervention, aux relances et aux demandes d'avis Google. Au-delà, chaque SMS coûte 0,07 € HT, ajouté à la facture suivante. Les formules Gratuit et Start n'envoient pas de SMS.

Question 13

Combien coûte un membre d'équipe en plus ?

Accepted Answer

15 € HT par mois et par membre, au-delà des 5 membres inclus dans Team. Les autres formules sont prévues pour un seul utilisateur.

Question 14

À qui s'adresse le plan Start ?

Accepted Answer

Aux artisans qui démarrent ou travaillent seuls : 15 devis et 15 factures émis par mois, avec la conformité complète (Factur-X, signature électronique, TVA bâtiment, mentions légales). Vous émettez des documents aussi conformes qu'avec Pro, simplement en plus petit volume et sans les automatisations (relances de factures, rappels automatiques).

Question 15

Quelle est la différence entre Start et Pro ?

Accepted Answer

Le volume et l'automatisation. Start (14 €/mois) émet jusqu'à 15 devis et 15 factures par mois ; Pro (49 €/mois) est illimité. Pro ajoute les relances de factures automatiques, les rappels d'intervention, l'export FEC pour votre comptable, 100 utilisations d'IA par mois (contre 10 sur Start) et 30 scans de plaques (contre 3). La conformité des documents est identique sur les deux plans.

Question 16

Comment fonctionne la promotion de lancement Start ?

Accepted Answer

7 € HT/mois pendant 3 mois, puis 14 € HT/mois. La promotion s'applique à la souscription mensuelle uniquement (la facturation annuelle a sa propre remise de 20 %), une seule fois par compte, et ne se cumule avec aucun autre code de réduction. À la fin des 3 premiers mois, l'abonnement continue au tarif normal, sans engagement : vous pouvez annuler à tout moment.

Fonctionnalité	Gratuit 0€ Commencer	Nouveau Start 11,20€/mois HT, facturé à l'année Choisir Start	Le plus populaire Pro 19,50 €/mois HT ~~au lieu de 39 €~~-50 % à vie facturé à l'année	Team 39,50 €/mois HT ~~au lieu de 79 €~~-50 % à vie facturé à l'année Profiter de l'offre fondateur
Tubo, l'assistant intégré
Actions IA par mois (messages à Tubo, tickets, notes vocales)	Non inclus	10	100	Illimité (usage raisonnable)
Devis et factures
Devis par mois	3	15	Illimité	Illimité
Factures par mois	3	15	Illimité	Illimité
Prestations personnalisées	10	Illimité	Illimité	Illimité
Signature électronique	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Factures au format Factur-X	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
TVA bâtiment	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Factures et factures d'acompte	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Avoirs	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Contrôle des mentions obligatoires	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Votre logo sur les documents	Non inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Chaudières, PAC et entretien
Scans de plaque par mois	1	3	30	100
Carnet d'équipements de vos clients	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Codes défaut par marque	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Attestation d'entretien de chaudière	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Échéances d'entretien	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Aides MaPrimeRénov' et CEE
Simulations d'aides par mois	1	Illimité	Illimité	Illimité
Aides imprimées sur le devis	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Suivi des dossiers d'aides	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Encaissement et relances
Paiement par carte en ligne	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Commission sur l'encaissement en ligne	2 % HT	1,5 % HT	1 % HT	0,5 % HT
Demande d'acompte ou de solde	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Espace client en ligne	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Relances des factures impayées	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Interventions et clients
Planning des interventions	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Bon d'intervention et rapport signés	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Rappels et relances automatiques	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Demande d'avis Google	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
SMS inclus par mois	Non inclus	Non inclus	50	200
Catalogue et achats
Fournitures, packs et marges	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Liste de matériel du devis	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Lignes par fichier importé	200	500	2000	2000
Gestion et comptabilité
Export FEC et synthèse de TVA	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Accès pour votre comptable	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Rapports d'activité	Non inclus	Non inclus	Inclus	Inclus
Équipe et accompagnement
Utilisateurs	1	1	1	5 inclus, puis 15 € HT/mois par membre
Assistant IA connecté (Claude, ChatGPT)	Inclus	Inclus	Inclus	Inclus
Onboarding personnalisé	Non inclus	Non inclus	Non inclus	Inclus
Support	Centre d'aide	E-mail	E-mail sous 24 h	Téléphone prioritaire sous 2 h

Le prix du logiciel
de devis et facture.

Gratuit

Start

Pro

Team

Tubo prépare, vous validez.

Vous gérez plus de 10 plombiers ? Parlons-en.

Que comprend la formule Gratuit ?

Quelle formule pour un auto-entrepreneur ?

Gratuit ou payant : à quel moment changer de formule ?

Questions sur les tarifs.

Arrêtez la paperasse.
Reprenez vos soirées.

Le prix du logicielde devis et facture.

Les formules